Viber mengumumkan layanan unik yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan internasional gratis ke nomor telepon rumah langsung melalui aplikasi Business Calls. Alat baru ini memudahkan pengguna Viber untuk melacak pesanan mereka, mendapatkan dukungan eceran dan sektor pengiriman, atau sekadar membantu mereka dengan pertanyaan produk.
Dirancang khusus untuk bisnis, layanan baru ini memungkinkan pengguna awal untuk membuat akun bisnis yang dapat dicari dengan tombol Panggilan Bisnis Viber yang tertanam atau menambahkan alat tersebut ke akun mereka yang sudah ada di aplikasi.
"Sembilan tahun lalu, Rakuten Viber merupakan aplikasi perpesanan pertama yang menawarkan layanan perpesanan bisnis, yang merevolusi cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Sejak saat itu, kami telah mengembangkan ekosistem perpesanan bisnis yang tangguh dan kini mengambil langkah maju yang signifikan dengan memperkenalkan Panggilan Bisnis dalam aplikasi, penawaran yang unik di pasar," kata Cristina Constandache, Chief Revenue Officer di Rakuten Viber.
Selain itu, pengguna dapat memulai panggilan langsung dari obrolan dengan bisnis. Di saat yang sama, merek dapat menyertakan tautan panggilan Viber. on situs web mereka untuk memudahkan pelanggan menghubungi mereka.
Yang lebih penting, semua panggilan bisnis akan gratis bagi pelanggan, terlepas dari lokasi panggilan mereka. Penting juga untuk menambahkan bahwa bisnis dapat menetapkan nomor tertentu untuk Viber atau tetap menggunakan nomor pusat panggilan reguler mereka.
Menurut Viber, layanan Panggilan Bisnis baru kini tersedia secara global. Jika Anda seorang pebisnis, sebaiknya hubungi tim Viber untuk mempelajari cara memulainya.
