Aplikasi obrolan video dan konferensi telah melonjak popularitasnya di tengah penutupan yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, tetapi aplikasi ini menghadapi masalah keamanan dan privasi baru.
Standard Chartered bank telah menginstruksikan karyawannya untuk tidak menggunakan aplikasi konferensi video Zoom karena masalah privasi dan keamanan, menurut «Reuters,» yang melihat memo internal yang dikirim oleh kepala eksekutif Bill Withers, yang juga memperingatkan agar tidak menggunakan Google Hangouts untuk pertemuan virtual.
Di antara masalah keamanan yang dihadapi Zoom adalah kurangnya enkripsi end-to-end pada sesi rapat, perutean lalu lintas melalui Tiongkok dan zoombombing, saat tamu tak diundang datang tanpa diundang ke rapat.
Menurut para ahli yang dikutip dalam melaporkan, aplikasi ini menawarkan enkripsi yang lebih sedikit daripada Cisco Webex, Microsoft Teams, atau Blue Jeans, yang biasanya digunakan dalam industri jasa keuangan.
Standard Chartered adalah bank global besar pertama yang melarang penggunaan Zoom, karena penggunaan alat komunikasi digital melonjak setelah karantina wilayah diberlakukan untuk memperlambat penyebaran virus Covid-19.
Menurut CEO Zoom Eric Yuan, pengguna hariannya mencapai 200 juta pada bulan Maret, meningkat dua puluh kali lipat dari jumlah maksimum sebelumnya
Di antara tindakannya untuk meredakan reaksi global terhadap kekurangan yang dianggapnya, Zoom menunjuk mantan kepala keamanan Facebook, Alex Stamos, untuk memberi nasihat tentang masalah keselamatan dan privasi.
Sekolah-sekolah di Singapura, yang telah beralih ke pembelajaran berbasis rumah, menangguhkan penggunaan Zoom minggu lalu setelah peretas mengunggah gambar-gambar cabul di layar. Hal ini mengikuti pembatasan yang dilakukan pemerintah Taiwan dan Jerman, serta sistem sekolah umum New York, terhadap aplikasi konferensi video tersebut.
Kementerian Pendidikan telah melanjutkan penggunaan aplikasi tersebut, setelah menerapkan protokol keamanan yang ditingkatkan, termasuk mengelola pengaturan keamanan default secara terpusat dan menggabungkan pengaturan keamanan sehingga dapat diaktifkan dengan lebih mudah.
