Zalora, destinasi mode daring Asia menikmati dukungan kuat dari konsumen mode di delapan pasar mereka – Singapura, Malaysia, Indonesia, Filipina, Thailand, Vietnam, Hong Kong, dan Taiwan – dengan volume lebih dari enam kali lipat dari hari sebelumnya. Sebuah inisiatif yang dipimpin Zalora, 12.12 Online Fever bertujuan untuk mendorong industri e-commerce di seluruh wilayah, menghadirkan kepada konsumen beberapa penawaran terbaik yang akan mendorong pembelian daring, dengan harapan dapat mengubah konsumen tradisional menjadi konsumen elektronik. Tahun ini, 32% dari pembeli 12.12 Online Fever adalah pelanggan Zalora pertama kali.
Karena Zalora berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi pelanggan, timnya bersiap menghadapi lonjakan volume pesanan untuk memastikan pengiriman dapat dilakukan secepat mungkin. Untuk memastikan pengemasan dan pengiriman pesanan tepat waktu, sehingga pelanggan yang gembira dapat memperoleh pembelian busana terbaru mereka, Zalora menambah tenaga kerja di bagian operasional yang bekerja 24/7 untuk mengirimkan 100% paket yang diterima di gudang dalam waktu 24 jam. Hasilnya, 30% paket telah terkirim ke pelanggan pada hari berikutnya dan lebih dari 50% paket telah terkirim pada akhir hari Senin, 14 Desember, di seluruh wilayah.
Jumlah pembeli yang gemar berbelanja melalui ponsel juga meningkat, yakni 78.5% yang berbelanja melalui perangkat seluler pada Sabtu 12 Desember dibandingkan dengan 21.5% yang berbelanja melalui komputer desktop. Hal ini sejalan dengan perubahan perilaku konsumen dan tren konsumen di kawasan ini yang semakin gencar berbelanja melalui perangkat seluler. Jumlah pelanggan yang berbelanja di Zalora melalui perangkat seluler meningkat 250% dari tahun lalu.
Konsumen perempuan menunjukkan peningkatan yang signifikan karena mereka mencakup 74% pembeli selama Online Fever 12.12
Namun, pria juga banyak berbelanja karena mereka menyumbang 26% dari pembeli. Kategori yang paling populer untuk pria dan wanita adalah pakaian, alas kaki, dan aksesori. Merek favorit di kalangan wanita termasuk Rubi, Mango, Dorothy Perkins, dan Something Borrowed, sementara Sperry, Herschel, Onitsuka Tiger, dan TOPMAN adalah merek populer untuk pria. Merek eponim Zalora populer di seluruh pasar dan bagi pembeli pria dan wanita.
Netizen juga membicarakan 12.12 Online Fever di unggahan media sosial mereka, beberapa dari mereka memuji layanan pengiriman cepat ZALORA dan mengajak teman-teman mereka untuk ikut serta. 12.12 Online Fever mendapat lebih dari 1.6 juta tayangan di situs media sosial populer Facebook, Instagram, dan Twitter.
CEO Zalora Group, Michele Ferrario, berbagi, “12.12 Online Fever 2015 merupakan kesuksesan besar tidak hanya bagi ZALORA tetapi juga bagi semua mitra yang bekerja sama untuk mewujudkan inisiatif ini dan bagi konsumen yang mendapatkan merek fesyen favorit mereka dengan harga yang terjangkau. Kami berterima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung kami. Sebagai negara Asia Tenggara, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kami. Asia, Hong Kong dan Taiwan menikmati pertumbuhan ekonomi yang luar biasa, kami ingin melibatkan konsumen dan membantu meningkatkan pertumbuhan e-commerce di kawasan tersebut. Hari penjualan daring ini akan memberi mereka dorongan, memicu pengeluaran konsumen dengan menawarkan barang-barang favorit mereka dengan harga terbaik. Rekor penjualan tahun lalu membuktikan bahwa acara siber seperti itu mendapat sambutan baik dari konsumen di kawasan tersebut, dan kami senang bahwa kami berhasil melibatkan lebih banyak konsumen tahun ini!”
Online Fever 12.12 tahun ini juga mencatat peningkatan jumlah mitra dengan total 376 mitra di seluruh wilayah yang mencakup berbagai industri mulai dari makanan, rumah, hiburan, perjalanan hingga kecantikan. Melalui hari penjualan online berskala besar seperti Online Fever 12.12, ZALORA bertujuan untuk meningkatkan penjualan online eceran pengeluaran konsumsi, sekaligus memberikan jaminan tentang sektor e-commerce dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.
12.12 Online Fever merupakan sebuah inisiatif untuk menggalang para pelaku e-commerce di kawasan ini untuk bersatu dalam satu hari dan menciptakan Cyber Monday versi Asia Tenggara. Asia Tenggara mengalami pertumbuhan pesat
pertumbuhan ekonomi, urbanisasi dan adopsi teknologi, dengan Demam Online 12.12, Zalora meruntuhkan hambatan dengan membuatnya lebih mudah diakses bagi orang-orang di wilayah ini untuk membeli mode secara daring di mana e-commerce masih dalam tahap awal di banyak bagian Asia Tenggara.
